Alrededor de 15 clientes analizan acudir ante la Fiscalía para denunciar el presunto incumplimiento de una financiera identificada como BYM, ubicada sobre la avenida Hidalgo, esquina con Faja de Oro, en Tampico.
Clientes que contrataron planes de financiamiento con esta empresa aseguran haber entregado cantidades de dinero como enganche para la adquisición de vehículos, pero afirman que, al llegar las fechas comprometidas para la entrega de las unidades, comenzaron a enfrentar dificultades para obtener respuestas.
Uno de los afectados es Manuel Guadarrama, residente de Ciudad Madero, quien relató que a mediados de mayo contrató un plan de financiamiento después de contactar a la empresa a través de redes sociales y posteriormente continuar la comunicación mediante WhatsApp.
Explicó que entregó aproximadamente 17 mil 500 pesos de enganche para adquirir un vehículo y que, de acuerdo con la información que recibió, la unidad sería entregada en un periodo de entre 20 y 30 días.
Sin embargo, aseguró que al acercarse la fecha pactada comenzó a recibir respuestas en las que le indicaban que el trámite se encontraba en proceso y que consultarían con el corporativo.
Guadarrama señaló que la mensualidad contemplada en su contrato era de aproximadamente 7 mil 500 pesos, pero decidió no realizar ese pago debido a que la empresa no había cumplido, según su versión, con la entrega del vehículo.
El afectado indicó que recientemente acudió a las oficinas de BYM para solicitar el reembolso de su dinero y fue atendido por una persona identificada como Víctor Jerez, quien, según su relato, le informó que la devolución no era posible y argumentó cláusulas establecidas en el contrato.
Manuel Guadarrama afirmó que durante su visita coincidió con otros clientes que también reclamaban por situaciones similares. Según su versión, por la mañana había alrededor de cinco personas y posteriormente llegaron más afectados.
Agregó que actualmente alrededor de 15 personas se encuentran en comunicación para analizar la presentación conjunta de denuncias ante la Fiscalía y solicitar asesoría sobre el procedimiento para recuperar los recursos que aseguran haber entregado.
El entrevistado también relató que durante la jornada anterior se registró la presencia de elementos de la Guardia Estatal, luego de que el representante de la financiera solicitara apoyo policial. Posteriormente, afirmó, el empleado se retiró de las instalaciones y las oficinas permanecieron cerradas.
Ante esta situación, los afectados analizan acudir entre este miércoles y jueves ante las autoridades correspondientes para presentar sus denuncias y solicitar que se investiguen los hechos.
Los clientes señalaron que su principal exigencia es obtener una explicación sobre el destino de los recursos entregados y, en su caso, la devolución del dinero conforme a lo que determinen las autoridades y las condiciones contractuales.
Hasta el momento, la versión presentada corresponde a los clientes entrevistados, por lo que corresponderá a las autoridades determinar si existió alguna irregularidad, incumplimiento contractual o conducta constitutiva de delito.
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