Luego de que se difundiera en redes sociales un incidente en el que una persona resultó lesionada en un juego instalado en la parte inferior de La Rueda de Tampico, la empresa emitió un posicionamiento público en el que reconoció fallas en el manejo de la situación.
A través de un comunicado, la administración del complejo señaló que compartió imágenes de sus cámaras de seguridad con la intención de identificar a una persona involucrada en el hecho; sin embargo, admitió que la forma en que se difundió el material “no fue la adecuada”.
“Ofrecemos una sincera disculpa a las personas afectadas y a sus familias. Nuestra intención nunca fue dañar la dignidad de nadie”, señala el documento firmado por la empresa.
El incidente ocurrió en una de las atracciones ubicadas en la parte baja de la rueda panorámica, donde la persona sufrió una lesión. Tras la circulación de videos e imágenes del hecho, surgieron diversas reacciones en redes sociales.
En su mensaje, la empresa aseguró que reforzará sus protocolos internos para actuar con mayor prudencia y responsabilidad social ante situaciones similares, reiterando su compromiso con el respeto y los valores que, afirmaron, los definen.
Hasta el momento no se han dado a conocer mayores detalles sobre el estado de salud de la persona lesionada.
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