El Módulo de Atención Accesible de COMAPA SUR, implementado durante la actual administración, se ha consolidado como un espacio ampliamente reconocido y valorado por la ciudadanía, especialmente por personas adultas mayores, jubilados, pensionados y usuarios con discapacidad. Su operación reafirma el compromiso humanista e incluyente que impulsa el Gobierno del Estado.
Jorge Jiménez Cuellar, coordinador del módulo, destacó que este espacio fue creado para garantizar un trato digno, cercano y empático.
“Nos enfocamos en dar la mejor atención posible. Queremos que cada persona se vaya con una sonrisa, con la certeza de que recibió un servicio respetuoso y cálido. Nuestro objetivo es que se sientan acompañados y que cada trámite sea más sencillo para ellos”, explicó.
Uno de los avances más significativos ha sido la atención especializada a personas sordas, gracias a la capacitación en Lengua de Señas Mexicana que COMAPA SUR otorgó a su personal.
“Poder comunicarnos directamente con usuarios sordos ha sido un logro muy importante. Esto les da confianza y elimina barreras que antes podían dificultar sus trámites”, comentó Jiménez Cuellar.
La población ya identifica plenamente este módulo como un punto de atención diseñado para su comodidad. Las personas llegan directamente al área sin necesidad de esperar largos tiempos, pues el servicio es ágil, esmerado y accesible.
“El tiempo de espera es muy breve, y eso la gente lo agradece. Saben que aquí los atendemos de manera inmediata y con todas las facilidades que requieren”, añadió.
Jiménez Cuellar señaló que la satisfacción de los usuarios ha sido evidente y constante.
“La gente se va muy contenta. Los propios usuarios nos expresan su agradecimiento y satisfacción por el trato que reciben, reconociendo la atención humana y profesional que se les brinda. Ese respaldo ciudadano nos motiva a seguir fortaleciendo este servicio con el mismo compromiso y calidad”, afirmó.
Finalmente, hizo una invitación a las personas adultas mayores, jubilados, pensionados y con discapacidad que necesiten realizar trámites en COMAPA SUR, donde encontrarán un espacio pensado para quienes requieren atención preferente, con un servicio profesional, respetuoso y totalmente incluyente.
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