El Centro de Capacitación y Adiestramiento de Conductores del Servicio de Autotransporte Federal y Transporte Privado, del Instituto Tamaulipeco de Capacitación para el Empleo (ITACE), a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tamaulipas (ICAT), recibió la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a la Norma ISO 9001:2015.
Claudia Anaya Alvarado, directora general del ITACE, enfatizó que este logro es resultado del esfuerzo conjunto y la dedicación del equipo del plantel Matamoros, donde se consolidó este importante compromiso con la excelencia y la mejora continua.
Explicó que la Norma ISO 9001:2015 establece los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), con énfasis en la satisfacción del cliente, la eficiencia de los procesos internos y la mejora constante.
“Su implementación permite identificar y atender de mejor manera las necesidades y expectativas de los usuarios, asegurando experiencias positivas y productivas, incrementando la calidad consistente, la eficiencia operativa, la confianza y la credibilidad institucional”, expresó.
Mencionó que, en este proceso, se auditó el SGC del ITACE con base en la Norma ISO 9001:2015, para evaluar la capacidad del SGC de asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, institucionales y reglamentarios aplicables; identificar el nivel de responsabilidad y compromiso del personal involucrado en la operación del centro; determinar el cumplimiento de los objetivos del SGC, alineados a sus riesgos, oportunidades y desempeño institucional; y evaluar la efectividad del SGC en la planeación, ejecución, verificación y ajuste de los procesos establecidos, garantizando un ciclo de mejora continua.
Puntualizó que el ITACE es la única instancia de carácter público en la entidad dedicada a la capacitación de operadores para la obtención de licencias tipo nacional e internacional, y que esta certificación refleja que el trabajo que se efectúa es de calidad.
Subrayó que, derivado de la encomienda del gobernador Américo Villarreal Anaya, el ITACE fortalece el desarrollo del sector autotransporte y que, con esta certificación, Tamaulipas avanza en la transformación y profesionalización del transporte de carga, respaldando la formación de operadores con estándares de calidad internacionales, en beneficio de la seguridad vial, la competitividad y el desarrollo económico de la región.
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